Use o login de dono do Motor da Loja.
Visão geral
Como está cada loja
Últimos 7 dias. A bolinha resume: verde = 9 ou mais de cada 10 bancos responderam; amarela = 7 ou 8 de cada 10; vermelha = menos que isso. A barra mostra, de todas as consultas aos bancos, o que voltou e o que atrapalhou.
Teste grátis: quem vai assinar?
Cada loja em teste: quanto falta, a chance de assinar (pelo uso, pelos bancos respondendo e pela configuração) e o que fazer agora. O botão abre o WhatsApp do dono da loja com a mensagem pronta: é só conferir e enviar.
O que as lojas acham do Motor
A pergunta da semana aparece no programa depois de uma simulação: “de 0 a 10, quanto o Motor da Loja ajudou você esta semana?” (1 vez por semana por pessoa, só para quem fez 3 simulações ou mais; depois que a loja assina, 1 vez por mês: “quanto indicaria para outro lojista?”). Nota de 9 a 10 = muito satisfeito; 7 a 8 = neutro; 0 a 6 = insatisfeito.
Está na hora de colocar mais lojas?
Para crescer sem perder qualidade, as 5 condições abaixo precisam estar verdes. Os números são uma regra nossa e podem mudar.
Precisa da sua atenção
Separado por quem resolve: o que é com a gente, o que é para falar com a loja e o que é só para acompanhar.
Uso das lojas
Quantas simulações cada loja fez e quem simulou. Coluna cinza = domingo.
Andamento das lojas
As etapas de cada loja nova, da criação até o uso no dia a dia. Loja com tudo feito fica recolhida (clique para ver).
Saúde das lojas
Em cada loja, banco por banco: quantas vezes o banco respondeu (deu parcelas ou recusou o crédito) e, quando não respondeu, de quem é a vez de resolver. Só a equipe vê isto: a loja vê apenas o que ela mesma pode arrumar. Banco que a loja desligou não entra na conta.
Lojas
A loja nasce vazia: no primeiro acesso o dono cai no passo a passo e configura tudo sozinho (bancos, logins, Pan, estoque, equipe).
Computadores das lojas
Erros e bancos
As falhas do robô e dos bancos, de todas as lojas. A etiqueta de cada falha diz a situação: vermelha = precisa da gente; amarela = estamos observando; verde = corrigida; cinza = do site do banco (não é defeito nosso). A legenda completa está no fim da página.
Evolução dos erros
Erros dos robôs por banco
O que as pessoas fizeram à mão para destravar
Quando um banco dá erro e alguém mexe na janela dele antes da próxima simulação, o caminho que a pessoa fez aparece aqui (só cliques e teclas, nunca o que foi digitado). Serve para ensinar o robô.
Bancos que não trouxeram simulação
TUDO que não voltou com parcela, de todas as lojas e por qualquer motivo (inclusive o que não é defeito do robô: login, senha, janela fechada, carro não achado, banco fora do ar). Só as recusas de crédito normais ficam de fora.
Saúde dos bancos
Situação dos erros: Corrigido = a correção foi publicada (marcado sozinho ao publicar) · Voltou depois da correção = repetiu num computador que JÁ tem a versão corrigida · Pendente = aconteceu nas últimas 24 h e ainda não foi corrigido · Em observação = parou de acontecer, esperando mais simulações · Provavelmente corrigido = 20 simulações ou mais sem repetir · Do site do banco = fora do ar, erro no servidor ou não achou o carro (não é defeito do robô).
Atualizações
Versões publicadas
A Central não mostra nome, CPF nem celular dos clientes das lojas: o que identifica o cliente aparece mascarado.